Privacyverklaring Intovent

Laatst bijgewerkt: 26-6-2025

Inleiding

Intovent respecteert uw privacy en draagt zorg voor een zorgvuldige verwerking en bescherming van uw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, voor welke doeleinden en hoe wij deze beveiligen. Wij handelen hierbij in overeenstemming met de AVG / GDPR. Gegevens worden niet verwerkt buiten de EU.

Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken persoonsgegevens die u actief aan ons verstrekt, bijvoorbeeld bij het plaatsen van een bestelling, het aanmaken van een account of bij het contact opnemen met onze klantenservice. Dit betreft onder andere:

  • Naam en adresgegevens
  • Contactgegevens (e-mailadres, telefoonnummer)
  • Betaalgegevens
  • Bestelgeschiedenis
  • IP-adres
  • Overige gegevens die u zelf aan ons verstrekt

Doeleinden en grondslagen voor verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

  • Uitvoering van een overeenkomst: Om uw bestelling te verwerken, verzenden en factureren.
  • Klantenservice: Om vragen te beantwoorden en ondersteuning te bieden.
  • Marketingdoeleinden: Indien u zich heeft ingeschreven voor onze nieuwsbrief of marketingcommunicatie.
  • Wettelijke verplichtingen: Zoals verplichtingen op grond van belastingwetgeving.

De verwerking van uw persoonsgegevens vindt plaats op basis van de volgende rechtsgronden:

  • Uitvoering van een overeenkomst
  • Gerechtvaardigd belang
  • Wettelijke verplichting
  • Toestemming (indien van toepassing, bijvoorbeeld bij nieuwsbrieven)

Delen van persoonsgegevens met derden

Wij delen uw persoonsgegevens alleen met derde partijen indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze dienstverlening of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. De volgende categorieën ontvangers kunnen persoonsgegevens ontvangen:

  • IT-dienstverleners en hostingpartijen
  • Betaaldiensten (zoals Klarna, iDEAL, PayPal)
  • Verzend- en logistieke partners
  • Marketing- en analysepartners (zoals Google Analytics, Facebook Pixel)
  • Overheidsinstanties indien wettelijk verplicht
  • Productondersteuners
  • Partijen die onze reviews verzamelen

Met partijen die namens en in opdracht van Intovent persoonsgegevens verwerken, sluiten wij een verwerkersovereenkomst om de bescherming van uw gegevens te waarborgen.

Bewaartermijn

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de hierboven genoemde doeleinden of zoals wettelijk verplicht. De bewaartermijnen zijn als volgt:

  • Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar (belastingwetgeving)
  • Klantaccountgegevens: Zolang u een actief account heeft
  • Marketinggegevens: Tot intrekking van toestemming

Uw rechten

U heeft als betrokkene de volgende rechten:

  • Recht op inzage: U kunt opvragen welke gegevens wij van u verwerken.
  • Recht op correctie: U kunt incorrecte gegevens laten corrigeren.
  • Recht op verwijdering: U kunt verzoeken om verwijdering van uw persoonsgegevens.
  • Recht op beperking van verwerking: U kunt de verwerking van uw gegevens laten beperken.
  • Recht op bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang of marketingdoeleinden.

Voor het uitoefenen van deze rechten kunt u contact opnemen via onderstaande contactgegevens.

Beveiliging van persoonsgegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeoorloofde toegang. Enkele maatregelen die wij hanteren:

  • Versleuteling van gevoelige gegevens
  • Beveiligde verbindingen (SSL/TLS)
  • Beperkte toegang tot persoonsgegevens

Cookies en tracking

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën voor een optimale gebruikerservaring, analytische doeleinden en marketing.

Wat zijn cookies? Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen wanneer u onze website bezoekt. Ze helpen ons om uw voorkeuren te onthouden en de website gebruiksvriendelijker te maken.

Welke cookies gebruiken wij?

  • Functionele cookies: Nodig voor het correct functioneren van de website.
  • Analytische cookies: Voor het analyseren van het websitegebruik (bijv. Google Analytics).
  • Marketingcookies: Wij gebruiken trackingtechnologieën zoals Facebook Pixel om uw surfgedrag te analyseren en u gerichte advertenties te tonen op sociale media. Dit kan leiden tot profilering, waarmee wij onze marketing afstemmen op uw interesses.

Uw cookie-instellingen beheren
Bij uw eerste bezoek aan onze website vragen wij om uw toestemming voor het plaatsen van niet-essentiële cookies. U kunt uw voorkeuren op elk moment wijzigen via de cookie-instellingen in uw browser.
Meer informatie hierover vindt u in ons Cookiebeleid.

Klantbeoordelingen en reviews

Wij hechten veel waarde aan betrouwbare klantbeoordelingen. Daarom verzamelen wij reviews via Kiyoh. Wij controleren of reviews afkomstig zijn van klanten die daadwerkelijk een aankoop bij ons hebben gedaan. Dit doen wij bijvoorbeeld via een automatische uitnodiging na afronding van een bestelling of via verificatie door het reviewplatform zelf.
Valse of misleidende reviews worden niet toegestaan. Gesponsorde of betaalde reviews (indien van toepassing) worden duidelijk als zodanig gemarkeerd.

Contactgegevens

Voor vragen over deze privacyverklaring of uw rechten kunt u contact opnemen met:
Intovent B.V.
E-mailadres: info@intovent.nl

Heeft u klachten over de verwerking van uw persoonsgegevens? Dan heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.